Monitoreo Remoto Inteligente

CALLME es un sistema que supervisa el estado de todos tus clientes desde una única plataforma. CALLME verifica la disponibilidad de cada equipo mediante heartbeats, pruebas automáticas y alertas en tiempo real, ayudándote a detectar problemas antes de que afecten el servicio.

Alerta Telefónica Inteligente

Cuando ocurre una incidencia crítica, el tiempo de respuesta puede marcar la diferencia entre una interrupción menor y una falla de gran impacto. CALLME incorpora un avanzado sistema de alertas telefónicas inteligentes diseñado para garantizar que cada evento importante sea atendido por una persona responsable.

Cada trabajo de monitoreo (Job) puede configurarse con hasta cinco contactos telefónicos organizados en un orden de prioridad. Si se detecta una condición de alarma, el sistema inicia automáticamente una secuencia de llamadas hacia el primer contacto. En caso de que la llamada no sea contestada, sea rechazada o no se confirme la recepción de la alerta, CALLME realiza nuevos intentos de acuerdo con la configuración establecida.

Escalamiento VoIP Configurable

El proceso de escalamiento es completamente automático y puede adaptarse a los requerimientos operativos de cada organización, permitiendo definir tiempos entre intentos, cantidad de reintentos y el orden de los responsables. Todo el historial de llamadas, intentos y confirmaciones queda registrado para fines de auditoría y seguimiento.

Gracias a este mecanismo, CALLME no depende de una única persona para responder a una emergencia. La plataforma garantiza que cada alerta continúe avanzando entre los responsables definidos hasta obtener una respuesta efectiva, proporcionando un nivel adicional de confiabilidad para la supervisión de infraestructuras críticas, centros de datos, sistemas industriales, telecomunicaciones y cualquier servicio donde la disponibilidad sea un factor esencial.